Это две разные площадки?
Нет. Одна площадка: две биржи (подряды и фриланс) плюс магазин. Общие вход, мессенджер и счёт.
Нужны ли отдельные аккаунты заказчику, подрядчику и фрилансеру?
Нет. Один логин. Кабинет заказчика и исполнителя — в боковом меню. Биржа — переключателем в шапке. Для магазина — режим «Продавец», если продажа вам доступна.
Чем магазин отличается от заказа на бирже?
На бирже — задача, отклики и сделка с этапами. В магазине — готовое: оплатил → скачал файл, получил доставку или открыл курс. Курсы: как устроено обучение.
Чем «тип» отличается от «статуса» при регистрации?
Тип — с чего начать в меню.
Статус — физлицо, самозанятый, ИП или ООО: для реквизитов, не для доступа к разделам.
Где комиссия и оплата?
«Платежи и тарифы» в подвале и «Счёт» в кабинете. По магазину деньги продавцу приходят на счёт площадки за вычетом комиссии.
Куда писать в поддержку?
В кабинете — «Помощь». Гостям — «Контакты».